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Queremos que disfrutes de una compra agradable y segura, por eso en este apartado ponemos a tu disposición toda la información sobre esta web y sus procesos de compra. Si aún así te queda alguna duda, contacta con nosotros a través de cualquiera de los siguientes medios.

Cuando realizas un pedido estás aceptando los términos y condiciones que podrás consultar a continuación, disponibles en español e inglés.

GUÍA DE TALLAS

D-due | Guia de Tallas

ENVÍO

Los productos se envían al día laborable siguiente de realizar tu pedido. El plazo de entrega es de una semana contada a partir de ese día. Todos los envíos a Europa son gratuitos. Podemos enviar a otros países, consúltanos tu caso para poder ofrecerte las mejores condiciones.

Al realizar tu comprar recibirás un email con la confirmación y factura. Recibirás un segundo mail en el momento en que se envíe tu paquete.

CONDICIONES DE VENTA Y DEVOLUCIÓN

Los precios que figuran en esta web para países de la Unión Europea llevan incorporado el IVA.

Lo más importante es que te sientas satisfecha con tu prenda de D-due. Por eso, tienes 15 días naturales para devolver o cambiar el producto.

Devoluciones

-Ponte en contacto con info@d-due.com para informarnos de tu devolución.
-Los productos deben devolverse en su embalaje original, en perfectas condiciones y con las etiquetas correspondientes.
-Una vez recibido el producto conforme a las condiciones anteriores, procederemos a reembolsar el valor del producto.

Los gastos de envío de la devolución correrán a cargo del cliente, excepto cuando la devolución se deba a que el producto sea defectuoso.

Cambios

Si deseas realizar algún cambio de talla, ponte en contacto con nosotros en info@d-due.com.

PAGO SEGURO

El pago puede realizarse a través de PayPal o mediante pasarela de pago.

FAQ

¿En qué países está disponible la tienda online?
Realizamos envíos gratuitos en Europa. No obstante, también podemos enviar a otros países. Consúltanos tu caso para ofrecerte las mejores condiciones.

¿En cuántos idiomas puedo navegar?
En español y en inglés.

Me gusta un artículo, pero no está disponible para mi talla. ¿Volveréis a tenerlo?
Si te interesa un artículo ya agotado, escríbenos y nos pondremos en contacto contigo si volvemos a tenerlo en stock.

¿Es posible recibir información en mi email de las últimas novedades?
¡Claro! Suscríbete a nuestra newsletter para mantenerte al día de los últimos productos, ofertas exclusivas y contenidos e inspiración de D-due.

¿Tengo que hacer una cuenta para comprar en la tienda online?
No es necesario que crees una cuenta, pero si lo haces la próxima vez no tendrás que volver a meter los datos. También te permitirá consultar tus compras y facturas.

¿Cómo sé que he realizado bien mi compra?
Recibirás un email con la confirmación de tu compra. Además, si tienes cuenta puedes consultar tus pedidos en cualquier momento.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

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Si tienes alguna duda o quieres hacernos alguna consulta, estaremos encantados de hablar contigo:

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Escríbenos con tu consulta a info@d-due.com.

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